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Come faccio a sapere se il mio ordine è confermato?
Subito dopo l'invio dell'ordine riceverai una e-mail di conferma dell'ordine. Se non riesci a trovarlo nella tua casella di posta, prova a controllare la cartella spam.
Ho paura di pagare con la carta.
Sappiamo che ci sono molti truffatori, ma con LOYA non devi preoccuparti dei pagamenti online. Il nostro partner per i pagamenti online è il gateway di pagamento STRIPE. Con questo metodo puoi utilizzare anche Google Pay o Apple Pay.
Spedizioni e resi
Consegnate merce all'estero?
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Quando verrà spedito il mio ordine?
In caso di ordine in un giorno lavorativo prima delle ore 12:00, spediremo il prodotto il giorno stesso. Non spediamo prodotti nei fine settimana.
Qual è la vostra politica di restituzione?
Hai 30 giorni dalla consegna per restituirlo.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino centrale in Slovacchia. Il tempo di consegna è solitamente entro 2 giorni lavorativi.
Resi/reclami
Gli occhiali sono danneggiati, cosa devo fare?
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