Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten von LOYA s.r.o., mit Sitz in Železničná 345/47, Teplička nad Váhom, Firmen-ID: 53 975 812, Steueridentifikationsnummer: 2121536769, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Žilina, Abschnitt: Sro, einfügen Nr. 77781/L, handelnd für die Firma: Tomáš Mahút (im Folgenden „Verkäufer“ genannt) und dem Käufer.

Ansprechpartner: Tomáš Mahút, Telefon +421 948 194 166 (Erreichbarkeit Mo-Fr: 9:00-15:00), E-Mail: tomas.mahut@loya.sk

Die Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des zwischen dem Verkäufer einerseits und dem Käufer andererseits geschlossenen Kaufvertrages. Alle Vertragsbeziehungen werden gemäß der Rechtsordnung der Slowakischen Republik abgeschlossen. Für den Fall, dass der Verbraucher Vertragspartei ist, gelten für die Beziehungen, die nicht durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt werden, das Gesetz Nr. 40/1964 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, Gesetz Nr. 250/2007 Slg., über den Verbraucherschutz, Gesetz Nr. 102/2014, über den Verbraucherschutz beim Verkauf von Waren oder bei der Erbringung von Dienstleistungen, Gesetz Nr. 22/2004 Slg. zum elektronischen Geschäftsverkehr, jeweils in der jeweils gültigen Fassung.

Der Verkäufer ist der Betreiber des Online-Shops www.loya.sk         

Käufer ist eine natürliche oder juristische Person, die sich über den Online-Shop des Verkäufers registriert oder über diesen Waren bestellt (im Folgenden „Käufer“).

Durch die Nutzung des Online-Shops des Verkäufers und die Abgabe einer Bestellung erklärt sich der Käufer mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden.

 

Aufsichtsbehörde

Die Aufsicht über die Einhaltung der Pflichten des Verbrauchers durch den Verkäufer obliegt der Slowakischen Handelsinspektion, insbesondere der SOI-Inspektion für die Region Žilina,Predmestská 1359/71, 010 01 Žilina, Abteilung Aufsicht: Tel. NEIN. 041/763 21 30, 041/724 58 68, Website:

http://www.soi.sk

http://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi

 

2. BESTELLUNG

2.1. Der Käufer bestellt Waren über den Online-Shop des Verkäufers, telefonisch oder per E-Mail.

2.2. Bei jeder Bestellung muss der Käufer Vor- und Nachname, Liefer- und Rechnungsadresse, Telefonnummer, E-Mail angeben; natürliche und juristische Person, Unternehmer und ID-Nummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Name der Ware, Stückzahl (bei einer Bestellung über den Online-Shop des Verkäufers werden diese Bedingungen automatisch erfüllt).

Gemäß dem Datenschutzgesetz werden diese Daten nur im Rahmen der Geschäftsbeziehung zwischen dem Verkäufer und dem Käufer verwendet und nicht an Dritte weitergegeben (mit Ausnahme der Person, die den Warentransport durchführt). ).

 2.3. Nach Abgabe der Bestellung wird diese im System des Verkäufers registriert und gleichzeitig entsteht eine Geschäftsbeziehung zwischen dem Verkäufer und dem Käufer.

2.4.  Der Käufer hat das Recht, die Bestellung jederzeit und kostenfrei vor Erhalt der Ware, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, zu widerrufen.

2.5. Kann der Verkäufer die bestellte Ware nicht liefern, hat er das Recht, die Bestellung zu stornieren. Sofern der Betrag für die bestellte Ware bereits bezahlt ist, sendet der Verkäufer diesen per Banküberweisung an den Käufer zurück.

Voraussetzung für die Gültigkeit einer elektronischen Bestellung ist deren ordnungsgemäße und vollständige Abwicklung. Bei der versandten Bestellung handelt es sich um einen Kaufvertragsentwurf. Der Kaufvertrag kommt durch die Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer per E-Mail zustande.

Mit dem Absenden einer elektronischen Bestellung bestätigt der Käufer verbindlich, dass er diese AGB zur Kenntnis genommen hat und mit ihnen einverstanden ist. Mit dem Absenden einer elektronischen Bestellung erkennt der Käufer sämtliche Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der am Tag der Absendung der Bestellung gültigen Fassung an. Mit der Annahme und Zahlung des Kaufpreises geht das Eigentum an der Ware auf den Käufer über. 

 

3. LIEFERBEDINGUNGEN

3.1. Die Lieferzeit für das mit „Auf Lager“ gekennzeichnete Produkt beträgt 4 Werktage.

3.2. Die Lieferzeit für das mit „Auf Bestellung“ gekennzeichnete Produkt beträgt maximal 14 Werktage.

 

4. PREIS, ZAHLUNGSBEDINGUNGEN UND TRANSPORT

4.1. Der Preis der Ware ist auf der Website des Verkäufers aufgeführt. Preisänderungen vorbehalten. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise aufgrund von Preisänderungen der Hersteller und Importeure zu ändern.

4.2. Der Käufer leistet die Zahlung per Nachnahme, Überweisung auf das Konto des Verkäufers oder elektronische Zahlung.

4.3. Bei Übergabe der Ware zahlt der Käufer den Warenpreis + Versand und ggf. den Nachnahmepreis.

4.4. Die Wahl der Transportart erfolgt durch den Käufer selbst bei der Bestellung im Online-Shop des Verkäufers oder über eine andere Kommunikationsart. 

 

5. WARENABHOLUNG

5.1. Der Käufer verpflichtet sich, die Ware zum vereinbarten Termin an der in der Bestellung angegebenen Adresse abzunehmen.

5.3. Der Käufer erwirbt das Eigentumsrecht an der Ware erst mit der Zahlung des gesamten Preises und anderer im Fernabsatzvertrag vereinbarter Geldbeträge auf das Konto des Verkäufers. Bis zum Übergang der Eigentumsrechte vom Verkäufer auf den Käufer, der im Besitz der Ware ist, hat der Käufer alle Pflichten des Verwahrers der Ware und ist verpflichtet, die Ware auf eigene Kosten sicher aufzubewahren und so zu kennzeichnen, dass sie erhalten bleibt unter allen Umständen als Ware des Verkäufers erkennbar sind.

5.4. Der Verkäufer ist berechtigt, die Erfüllung seiner Verpflichtungen, insbesondere die Zahlung des Kaufpreises für die Ware, zu verlangen, auch wenn das Eigentum an der Ware noch nicht auf den Käufer übergegangen ist.

5.5. Das Risiko einer Beschädigung der Ware geht zum Zeitpunkt der Annahme durch den Käufer oder seinen Vertreter auf den Käufer über.

 

6. VERTRAGSRÜCKTRITT

6.1. Der Käufer ist berechtigt, vor der Warenübernahme, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag der Warenübernahme, ohne Angabe von Gründen jederzeit und kostenfrei vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt vom Vertrag muss alle Daten enthalten, die zur Identifizierung der Ware dienen, muss innerhalb der oben genannten Frist zusammen mit der Ware an die Adresse des Verkäufers geliefert werden bzw eine andere, die der Verkäufer bestimmt. 

6.2. Der Käufer kann das Recht zum Rücktritt vom Vertrag nicht nur in schriftlicher Form, sondern auch in Form einer Aufzeichnung oder eines anderen dauerhaften Trägers sowie einer klar formulierten Erklärung des Käufers, in der er seinen Willen zum Rücktritt vom Vertrag zum Ausdruck bringt, ausüben Nutzen Sie auch das Formular zum Rücktritt vom Vertrag.

6.3. Nach Erhalt der Ware erstattet der Verkäufer dem Käufer den für die Ware gezahlten Preis innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Vertragsrücktritts in der zuvor vereinbarten Weise zurück.

6.4. Vom im Fernabsatz geschlossenen Kaufvertrag kann der Käufer insbesondere in folgenden Fällen nicht zurücktreten:

a) wenn es sich um einen Vertrag handelt, der auch die Erbringung einer Dienstleistung beinhaltet, wenn mit der Ausführung der Dienstleistung mit Zustimmung des Käufers vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag begonnen wurde

b) wenn es sich um einen Vertrag handelt, dessen Gegenstand der Verkauf von Waren oder Dienstleistungen ist, deren Preis von der Preisentwicklung auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat

c) wenn es sich um einen Vertrag handelt, dessen Gegenstand der Verkauf von Waren ist, die nach den spezifischen Anforderungen des Käufers angefertigt werden oder die speziell für einen Käufer bestimmt sind oder die aufgrund ihrer Eigenschaften nicht zurückgegeben werden können

6.5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung oder einen Teil davon zu stornieren (vom Vertrag zurückzutreten), wenn:

a) die Ware nicht produziert wird oder nicht mehr hergestellt wird

b) Der Preis des Lieferanten für die Ware hat sich geändert.

c) der angegebene Preis der Ware war fehlerhaft

6.6. Bei einer Bestellung im Rahmen der 2X1- oder 1+1-Aktion (2 Gläser zum Preis von 1) wird die Rückgabe der Bestellung gesondert geregelt. Im Falle einer Bestellung im Rahmen der 2X1- oder 1+1-Aktion betrachten wir diese Bestellung und die darin enthaltenen Artikel als Teil einer Bestellung. Im Falle der Rücksendung einer Bestellung ist es notwendig, alle Artikel aus der jeweiligen Bestellung zurückzusenden, andernfalls wird die Rücksendung nicht akzeptiert.

 

7. GARANTIE UND SERVICE

7.1. Die Gewährleistungsfrist für die Erfüllung von Verbraucherverträgen beträgt mindestens 24 Monate. Zur Reklamation kann nur die Ware reklamiert werden, die beim Verkäufer gekauft und bezahlt wurde. Bei der Geltendmachung einer Reklamation ist der Käufer verpflichtet, die Ware zusammen mit dem Zubehör und einem unterschriebenen Reklamationsdokument an die Adresse des Verkäufers zu liefern.

7.2. Im Falle einer Reklamation wird dem Käufer empfohlen, den Verkäufer telefonisch oder per E-Mail darüber zu informieren, dass die beanstandete Ware einen Mangel aufweist und wie dieser sich manifestiert hat. Auf der Grundlage dieser Informationen wird dem Käufer das weitere Vorgehen zur Bearbeitung der Reklamation empfohlen.

 

8. ABSCHLUSSBESTIMMUNGEN

8.1. Es gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der am Tag der Absendung der Bestellung auf der Website www.loya-eyewear.eu dargelegten Fassung an den Käufer, der diese vorbehaltlos anerkennt, was er auch durch aktives Wegklicken bei Bestätigung der Bestellung bestätigt. Der Betreiber behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gegebenenfalls zu ändern oder zu ergänzen. Für abgeschlossene Bestellungen gilt jedoch der jeweils zum Zeitpunkt der Auftragsausführung gültige Wortlaut.

 

ALTERNATIVES STREITBEILEGUNGSVERFAHREN

gemäß Gesetz 391/2015 Slg. zur alternativen Streitbeilegung und zur Änderung bestimmter Gesetze

1. Der Käufer hat das Recht, LOYA, s. R. o., mit Sitz in Železničná 345/47, 013 01 Teplička nad Váhom (im Folgenden „Verkäufer“ genannt) zur Berichtigung durch Zustellung Ihrer Anfrage per Post an die angegebene Firmenadresse oder durch Senden einer elektronischen Anfrage an die Firma e -E-Mail-Adresse: podpora@loya.sk im Fall, wenn er der Meinung ist, dass der Verkäufer seine Rechte verletzt oder die Beschwerde nicht zur Zufriedenheit des Verbrauchers bearbeitet hat. Wenn der Verkäufer auf seine Aufforderung zur Behebung der Verletzung seiner Verbraucherrechte negativ reagiert hat oder wenn er länger als 30 Tage nicht auf seine Aufforderung geantwortet hat, kann der Verbraucher einen Vorschlag zur Einleitung einer alternativen Streitbeilegung bei der alternativen Streitbeilegungsstelle einreichen ( im Folgenden als ARS-Unternehmen bezeichnet) gemäß Gesetz 391/2015 Z. vom . zur alternativen Streitbeilegung. Gemäß §3 des Gesetzes 391/2015 Slg. ARS-Subjekte sind Behörden und autorisierte juristische Personen.
2. Der Verbraucher hat das Recht, zwischen ARS-Themen zu wählen.
3. Das Angebot kann vom Verbraucher auf die gemäß § 12 des Gesetzes Nr. 391/2015 Slg.
4. Die Liste der Stellen zur alternativen Streitbeilegung wird vom Wirtschaftsministerium der Slowakischen Republik auf seiner Website veröffentlicht – http://www.economy.gov.sk/obchod/ochrana-spotrebit… Weitere wichtige Informationen zur alternativen Streitbeilegung für Verbraucher sind ebenfalls auf der oben genannten Seite veröffentlicht – http://www.economy.gov.sk/obchod/ochrana-spotrebit…
5. Der Vorschlag kann dem ARS-Betreff in Papierform, in elektronischer Form oder mündlich im Protokoll vorgelegt werden. Die Adresse für die Einreichung von Anträgen in elektronischer Form bei der Slowakischen Handelsinspektion lautet ars@soi.sk. Um ein Angebot einzureichen, kann der Käufer das Formular verwenden, von dem ein Muster auf der Website der Slowakischen Handelsinspektion verfügbar ist https://www.soi.sk/sk/Alternativne-riesenie-spotre… und jede ARS-Entität. Der Käufer hat dem Angebot Unterlagen zum Streitgegenstand beizufügen, die die im Angebot genannten Tatsachen belegen.
6. Im Falle des Verkaufs von Waren auf der Grundlage eines im Fernabsatz geschlossenen Vertrags oder Bei einem außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers geschlossenen Vertrag hat der Käufer, der in einem EU-Mitgliedsstaat lebt, die Möglichkeit, durch Zustellung des Antrags einen Antrag auf Einleitung einer ADR im Zusammenhang mit einer Streitigkeit mit dem Verkäufer zu stellen, der in einem EU-Mitgliedsstaat Geschäfte tätigt dem ADR-Vorbehalt im Land, in dem der Verkäufer seinen Sitz hat. Er kann das auf der Website der Europäischen Kommission verfügbare Formular verwenden https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?… Im Zusammenhang mit der außergerichtlichen Beilegung grenzüberschreitender Streitigkeiten kann sich der Käufer an das Europäische Verbraucherzentrum im Land seines ständigen Wohnsitzes wenden. http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_dis…
7. Der Käufer, der aus einem Land außerhalb der EU-Mitgliedstaaten kommt, hat auch das Recht, eine ARS einzuleiten, falls seine Korrekturanfrage, die per Post oder elektronisch an die E-Mail-Adresse podpora@loya.sk gesendet wurde, beantwortet wurde negativ oder der Verkäufer hat nicht mehr als 30 Tage nach Zustellung der Anfrage auf ihn geantwortet. In einem solchen Fall wird sich der Käufer in Bezug auf ARS mit seiner Anfrage an die ARS-Gesellschaft im Land wenden, in dem der Verkäufer seinen Sitz hat.
8. Gemäß § 12 Absatz 3 des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes muss der Vorschlag des Käufers zur Einleitung einer alternativen Streitbeilegung Folgendes enthalten:
9. Vor- und Nachname des Verbrauchers, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und ggf. Telefonkontakt
10. genaue Bezeichnung des Verkäufers
11. eine vollständige und verständliche Darstellung des maßgeblichen Sachverhalts
12. Hinweis darauf, was der Käufer als Verbraucher verlangt
13. das Datum, an dem sich der Käufer als Verbraucher mit der Bitte um Berichtigung und der Information, dass der Versuch, den Streit direkt mit dem Verkäufer beizulegen, erfolglos war, an den Verkäufer gewandt hat
14. eine Erklärung, dass derselbe Vorschlag nicht an ein anderes ARS-Unternehmen in dieser Angelegenheit übermittelt wurde, das Gericht oder Schiedsgericht in dieser Angelegenheit nicht entschieden hat, in dieser Angelegenheit keine Mediationsvereinbarung abgeschlossen wurde und in dieser Angelegenheit auch keine alternative Streitbeilegung abgeschlossen wurde gemäß § 20 Abs. 1 Buchstabe a) bis e) des Gesetzes über die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten
15. Nur Streitigkeiten aus dem Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher und Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag können in Form von ARS beigelegt werden, mit Ausnahme der Streitigkeiten gemäß Abschnitt § 1 Abs. 4 des Gesetzes Nr. 391/2015 Slg. und Streitigkeiten, deren Streitwert 20 Euro nicht übersteigt.
16. Der ARS-Subjekt kann vom Verbraucher die Zahlung einer Gebühr für die Eröffnung eines ARS verlangen.
17. Die mit ARS verbundenen Kosten werden von jeder Streitpartei gesondert getragen, ohne Möglichkeit einer Rückerstattung.

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 7. November 2021 in Kraft.